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Políticas de Privacidad

 

Política de privacidad – aviso legal 

TITULAR DE LA WEB

  • Su denominación social es: MOVE YOUR HOUSE
  • Su domicilio social es: Ñuble 1055 – Oficina 302
  • Giro: Servicio de Mudanzas 
  • Correo electrónico: contacto@moveyourhouse.cl
  • Finalidad de sitio web: Información, Promociones, Contacto.
  • Página de MOVE YOUR HOUSE: https://moveyourhouse.cl

 

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

 

TUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

Cómo ejercitar tus derechos: Puedes dirigir una comunicación por escrito al domicilio social de Move Your House o a la dirección de correo electrónico indicado en el encabezamiento de este aviso legal, incluyendo en ambos casos fotocopia de su RUT u otro documento identificativo similar, para solicitar el ejercicio de los derechos siguientes:

  • Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: podrás preguntar a MOVE YOUR HOUSE si esta empresa está tratando tus datos.
  • Derecho a solicitar su rectificación (en caso de que sean incorrectos).
  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados por MOVE YOUR HOUSE para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Derecho a oponerte al tratamiento: MOVE YOUR HOUSE dejará de tratar los datos en la forma que indiques, salvo que por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quieras que tus datos sean tratados por otra firma, MOVE YOUR HOUSE te facilitará la portabilidad de tus datos al nuevo responsable.
  • Derecho al borrado de los datos: y salvo imperativo legal se borrarán tras tu confirmación.
  • Posibilidad de retirar el consentimiento: en el caso de que hayas otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
  • Cómo reclamar ante la Autoridad de Control: Si consideras que hay un problema con la forma en que MOVE YOUR HOUSE está manejando tus datos, puedes dirigir tus reclamaciones al email de contacto de MOVE YOUR HOUSE (indicado arriba), o a la autoridad de protección de datos que corresponda.

 

Derecho al olvido y acceso a tus datos personales

En todo momento tendrás derecho a revisar, recuperar, anonimizar y/o borrar, total o parcialmente, los datos almacenados en el Sitio Web. Solo tienes que enviar un correo electrónico a contacto@moveyourhouse.cl y solicitarlo.

 

Conservación de los datos

  • Datos desagregados: Los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión.
  • Datos de los clientes del club MOVE YOUR HOUSE: Los datos serán conservados sin plazo de supresión.
 
 

Secreto y seguridad de los datos

MOVE YOUR HOUSE se compromete en la utilización de los datos, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad de los mismos, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Tú garantizas que los datos personales facilitados a través de los formularios son veraces, quedando obligado a comunicar cualquier modificación de los mismos. Igualmente, garantizas que toda la información facilitada corresponde con tu situación real, que está puesta al día y es exacta.

Además debes mantener en todo momento tus datos actualizados, siendo el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a MOVE YOUR HOUSE como titular de MOVE YOUR HOUSE, o a terceros con motivo de la utilización de dicho.

 

Brechas de seguridad

MOVE YOUR HOUSE adopta medidas de seguridad razonablemente adecuadas para detectar la existencia de virus, ataques de fuerza bruta e inyecciones de código.

No obstante, debes ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto MOVE YOUR HOUSE no puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del Usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos.

A pesar de ello, para tratar de garantizar la seguridad y privacidad de tus datos personales, MOVE YOUR HOUSE dispone de un sistema de encriptación de datos mediante un certificado SSL de seguridad, por el cual todos los datos enviados y recibidos están cifrados.

En caso de detectarse alguna brecha, MOVE YOUR HOUSE se compromete a informar a los usuarios en el plazo máximo de 72 horas.

 

QUÉ INFORMACIÓN RECABAMOS DE LOS USUARIOS Y PARA QUÉ LOS UTILIZAMOS

Todos los productos y servicios ofertados en el sitio web MOVE YOUR HOUSE remiten a formularios de contacto, formularios de comentarios y formularios para efectuar registros de usuario, suscripción a newsletter y/o reservas de citas.

Este sitio web siempre requiere el consentimiento previo de los usuarios para tratar sus datos personales con los fines indicados.

Tienes derecho a revocar tu consentimiento previo en cualquier momento.

 

Registro de actividades de tratamiento de los datos

  • Web y hosting: MOVE YOUR HOUSE cuenta con un cifrado SSL TLS v.1.2 que permite el envío seguro de datos personales a través de formularios de contacto de tipo estándar, alojados en los servidores que MOVE YOUR HOUSE ha contratado a la empresa Hostgator.
  • Datos recabados a través de la web: Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros de los que MOVE YOUR HOUSE es titular.
 

Nos llegará tu IP, que será usada para comprobar el origen del mensaje con objeto de ofrecerte información, protección contra comentarios SPAM y para detectar posibles irregularidades (por ejemplo: partes opuestas del mismo caso escriben en el sitio web desde la misma IP), así como datos relativos a su ISP.

Asimismo, podrás facilitarnos tus datos a través correo electrónico y otros medios de comunicación indicados en la sección de contacto.

Formulario de comentarios: En la web existe la posibilidad de que los usuarios dejen comentarios a las publicaciones del sitio. Existe una cookie que almacena los datos facilitados por el usuario para que no tenga que volver a introducirlos en cada nueva visita y además se recogen internamente la dirección de email, nombre, web y la dirección IP. Los datos están almacenados en los servidores de Hostgator.

  • Registro de usuarios: Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros de los que MOVE YOUR HOUSE es titular.
  • Reserva de citas: Para poder solicitar una cita personal con un asesor MOVE YOUR HOUSE, el usuario dispone de un formulario de solicitud de reserva de citas, sujeto a las condiciones de contratación especificadas en nuestra política comercial y condiciones de contratación donde se le requerirán datos de contacto. Los datos están almacenados en los servidores de Hostgator.
  • Correo electrónico: Nuestro prestador de servicios de correo electrónico es Hostgator.
  • Mensajería instantánea: MOVE YOUR HOUSE brinda canal de comunicación a través de mensajería instantánea como, por ejemplo, WhatsApp, Instagram, Facebook o Messenger.

 

Contenido incrustado desde otras webs

Los artículos de MOVE YOUR HOUSE pueden incluir contenido incrustado (p.ej. vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado desde otras webs se comporta del mismo modo que si el visitante ha visitado la otra web.

Estas webs pueden recopilar datos sobre ti, usar cookies, incrustar seguimiento de terceros, y vigilar tu interacción con el contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta o estás conectado a esa web.

Otros servicios: Ciertos servicios prestados a través del sitio web MOVE YOUR HOUSE pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de datos personales. Se hace indispensable su lectura y aceptación con carácter previo a la solicitud del servicio de que se trate.

Finalidad y legitimación: La finalidad del tratamiento de estos datos será únicamente la de prestarte la información o servicios que nos solicites.

 

Redes sociales

Presencia en redes: MOVE YOUR HOUSE cuenta con perfiles en algunas de las principales redes sociales de Internet.

Finalidad y legitimación: El tratamiento que MOVE YOUR HOUSE llevará a cabo con los datos dentro de cada una de las referidas redes será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos. Así pues, MOVE YOUR HOUSE podrá informar, cuando la ley no lo prohíba, a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades, ponencias, ofertas, así como prestar servicio personalizado de atención al cliente.

Extracción de datos: En ningún caso MOVE YOUR HOUSE extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.

Derechos: Cuando, debido a la propia naturaleza de las redes sociales, el ejercicio efectivo de los derechos de protección de datos del seguidor quede supeditado a la modificación del perfil personal de este, MOVE YOUR HOUSE te ayudará y aconsejará a tal fin en la medida de sus posibilidades.

 

Encargados del tratamiento fuera de Chile.

Almacenamiento y cifrado. MOVE YOUR HOUSE utiliza servicios de almacenamiento cifrado de Google Inc a través de Google Drive.

Correo electrónico. El servicio de correo electrónico de MOVE YOUR HOUSE se presta usando los servicios de Titan.

Redes Sociales. MOVE YOUR HOUSE hace uso de las redes sociales estadounidenses YouTube, Facebook e Instagram, a quien se realiza una transferencia internacional de datos, de tipo analíticos y técnicos en relación con el sitio web siendo en sus servidores en los que MOVE YOUR HOUSE trata los datos que, a través de ellas, los usuarios, suscriptores o navegantes entregan a la firma MOVE YOUR HOUSE o comparten con esta.

Tu información está protegida de acuerdo a nuestra política de privacidad y cookies. Al activar una suscripción, comprendes y aceptas nuestra política de privacidad y cookies.

Siempre tendrás derecho al acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y olvido de tus datos.

Desde el momento en que te registras como usuario en esta web, MOVE YOUR HOUSE tiene acceso a: Nombre de usuario y correo electrónico, dirección IP.

En todo caso MOVE YOUR HOUSE se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, pero informando, la presentación y configuración del sitio web MOVE YOUR HOUSE como el presente aviso legal.

 

Compromisos y obligaciones con nuestros usuarios

El acceso y/o uso de MOVE YOUR HOUSE atribuye a quien lo realiza la condición de usuario, aceptando, desde este mismo momento, plenamente y sin reserva alguna, el presente aviso legal en relación con determinados servicios y contenidos de MOVE YOUR HOUSE.

En la utilización de MOVE YOUR HOUSE el usuario se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de MOVE YOUR HOUSE o de terceros o que pudiera dañar, inutilizar o sobrecargar el portal MOVE YOUR HOUSE o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización de MOVE YOUR HOUSE. 

 

DESACTIVAR SEGUIMIENTO DE GOOGLE ANALYTICS

Ni esta web ni sus representantes legales se hacen responsables ni del contenido ni de la veracidad de las políticas de privacidad que puedan tener los terceros mencionados en esta política de cookies.

Los navegadores web son las herramientas encargadas de almacenar las cookies y desde este lugar debe efectuar su derecho a eliminación o desactivación de las mismas. Ni esta web ni sus representantes legales pueden garantizar la correcta o incorrecta manipulación de las cookies por parte de los mencionados navegadores.

En algunos casos es necesario instalar cookies para que el navegador no olvide tu decisión de no aceptación de las mismas.

En el caso de las cookies de Google Analytics, esta empresa almacena las cookies en servidores ubicados en Estados Unidos y se compromete a no compartirla con terceros, excepto en los casos en los que sea necesario para el funcionamiento del sistema o cuando la ley obligue a tal efecto. Según Google no guarda su dirección IP. Google Inc. es una compañía adherida al Acuerdo de Puerto Seguro que garantiza que todos los datos transferidos serán tratados con un nivel de protección acorde a la normativa europea.

Para cualquier duda o consulta acerca de esta política de cookies no dudes en comunicarte con nosotros a través de la sección de contacto.

 

RESPONSABILIDAD LEGAL POR EL CONTENIDO

MOVE YOUR HOUSE contiene textos elaborados con fines meramente informativos o divulgativos que pueden no reflejar el estado actual de la legislación o la jurisprudencia y que se refieren a situaciones generales por lo que su contenido no puede ser aplicado nunca por el usuario a casos concretos.

Las opiniones vertidas en los mismos no reflejan necesariamente los puntos de vista de MOVE YOUR HOUSE.

El contenido de los artículos publicados en MOVE YOUR HOUSE no puede ser considerado, en ningún caso, sustitutivo de asesoramiento legal.

El usuario no debe actuar sobre la base de la información contenida en MOVE YOUR HOUSE sin recurrir previamente al correspondiente asesoramiento profesional.

 

Derechos de propiedad intelectual e industrial

Mediante estas Condiciones Generales no se cede ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el portal MOVE YOUR HOUSE ni sobre ninguno de sus elementos integrantes, quedando expresamente prohibidos al Usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.

El usuario conoce y acepta que la totalidad del sitio web, conteniendo sin carácter exhaustivo el texto, las imágenes, los diseños, software, contenidos (incluyendo estructura, selección, ordenación y presentación de los mismos), material audiovisual y gráficos, está protegida por marcas, derechos de autor y otros derechos legítimos registrados, de acuerdo con los tratados internacionales en los que Chile es parte y otros derechos de propiedad y leyes de Chile.

En el caso de que un usuario o un tercero consideren que se ha producido una violación de sus legítimos derechos de propiedad intelectual por la introducción de un determinado contenido en MOVE YOUR HOUSE, deberá notificar dicha circunstancia a MOVE YOUR HOUSE indicando:

Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos, o indicar la representación con la que actúa en caso de que la reclamación la presenta un tercero distinto del interesado.

Señalar los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en MOVE YOUR HOUSE, la acreditación de los derechos de propiedad intelectual señalados y declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.

 

Normativa y resolución de conflictos

Las presentes condiciones de uso de MOVE YOUR HOUSE se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la ley Chilena. El idioma de redacción e interpretación de este aviso legal es el español. Este aviso legal no se archivará individualmente para cada usuario sino que permanecerá accesible por medio de Internet en MOVE YOUR HOUSE.

Los usuarios pueden someterse al Sistema Arbitral de Consumo del que MOVE YOUR HOUSE formará parte para resolver cualquier controversia o reclamación derivada del presente texto o de cualquier actividad de MOVE YOUR HOUSE, excepto para solventar aquellos conflictos que traigan causa del desarrollo de una actividad que requiera colegiación, en cuyo caso el usuario deberá dirigirse al órgano correspondiente del colegio de abogados oportuno.

Siempre que el usuario no sea consumidor o usuario, y cuando no haya una norma que obligue a otra cosa, las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Chile, por ser este el lugar de celebración del contrato, con renuncia expresa a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.

 

QUÉ ESPERAMOS DE LOS USUARIOS

El acceso y/o uso de MOVE YOUR HOUSE a quien lo realiza la condición de Usuario, aceptando, desde este mismo momento, plenamente y sin reserva alguna, el presente aviso legal, así como las condiciones particulares que, en su caso, lo complementen, en relación con determinados servicios y contenidos de MOVE YOUR HOUSE.

El usuario queda informado, y acepta, que el acceso a MOVE YOUR HOUSE no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con MOVE YOUR HOUSE. De esta forma, el usuario se compromete a utilizar el sitio Web, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe y el orden público. Queda prohibido el uso de la web con fines ilícitos o lesivos, o que, de cualquier forma, puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento del sitio web. Respecto de los contenidos de este sitio web, se prohíbe:

  • Su reproducción, distribución o modificación, total o parcial, a menos que se cuente con la autorización de sus legítimos titulares.
  • Cualquier vulneración de los derechos del prestador o de los legítimos titulares.
  • Su utilización para fines comerciales o publicitarios.

 

Enlaces Externos

Las páginas del sitio web MOVE YOUR HOUSE proporcionan enlaces a otros sitios web propios y contenidos que son propiedad de terceros la de fabricantes o proveedores.

El único objeto de los enlaces es proporcionar al Usuario la posibilidad de acceder a dichos enlaces y conocer nuestros productos, aunque MOVE YOUR HOUSE no se responsabiliza en ningún caso de los resultados que puedan derivarse al usuario por acceso a dichos enlaces.

El usuario que se proponga establecer cualquier dispositivo técnico de enlace desde su sitio web al portal MOVE YOUR HOUSE deberá obtener la autorización previa y escrita de MOVE YOUR HOUSE.

El establecimiento del enlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre MOVE YOUR HOUSE y el propietario del sitio en el que se establezca el enlace, ni la aceptación o aprobación por parte de MOVE YOUR HOUSE de sus contenidos o servicios.

 

Remarketing

La función de remarketing o de audiencias similares de AdWords nos permiten llegar a las personas que hayan visitado nuestro sitio web anteriormente y ayudarlos a completar su proceso de compra.

Como usuario, cuando entres en nuestra web, puede que te instalaremos una cookie de remarketing (puede ser de Google Adwords, de Criteo o de otros servicios que ofrezcan remarketing).

Esa cookie almacena información del visitante, como por ejemplo los productos que ha visitado o si ha abandonado el carrito de la compra.

Cuando el visitante abandona nuestra web, la cookie de remarketing sigue en su navegador.

 

Otras condiciones de uso de este sito web

El usuario se compromete a hacer un uso diligente del sitio web y de los servicios accesibles desde el mismo, con total sujeción a la Ley, a las buenas costumbres y al presente aviso legal.

Asimismo, se compromete, salvo autorización previa, expresa y escrita de MOVE YOUR HOUSE a utilizar la información contenida en el sitio web, exclusivamente para su información, no pudiendo realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los contenidos a los que tiene acceso.

Este sitio almacena un fichero de datos relativos a los comentarios enviados a este sitio. Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición mediante un envío de un correo electrónico a la dirección contacto@moveyourhouse.cl

Este sitio, los dominios asociados y la propiedad del contenido pertenecen a MOVE YOUR HOUSE, con domicilio en Ñuble 1055 – Oficina 302, Santiago RM, Chile.

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Ejercicio de derechos 

Podrás ejercitar, respecto de los datos recabados, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición. Por ello te informo que podrás ejercer dichos derechos mediante solicitud escrita y firmada que podrá enviar, junto con fotocopia de tu DNI o documento identificativos equivalente, al domicilio postal de MOVE YOUR HOUSE. Ñuble 1055 – Oficina 302, Santiago RM, Chile o por correo electrónico, adjuntando fotocopia de RUT a: contacto@moveyourhouse.cl. Antes de los 10 días responderemos a tu solicitud para confirmarte la ejecución del derecho que hayas solicitado ejercer.

 

Exclusión de garantías y responsabilidad

MOVE YOUR HOUSE no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran traer causa de:

  • La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la web o de sus servicios y contenidos;
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Ley aplicable y jurisdicción

Con carácter general las relaciones entre MOVE YOUR HOUSE con los usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en este sitio web, se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción Chilenas.

Siempre estaremos localizables a través del correo electrónico contacto@moveyourhouse.cl.

En caso de que cualquier usuario tuviera alguna duda acerca de estas condiciones legales o cualquier comentario sobre el portal MOVE YOUR HOUSE, por favor dirígete a contacto@moveyourhouse.cl o utiliza el formulario de contacto disponible en el sitio web.

Nuestra política de privacidad describe cómo recogemos, guardamos o utilizamos la información que recabamos a través de los diferentes servicios o páginas disponibles en este sitio. Es importante que entienda que información recogemos y cómo la utilizamos ya que el acceso a este sitio implica la aceptación nuestra política de privacidad.

 

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de MOVE YOUR HOUSE, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente política de privacidad.

 

Correos comerciales

De acuerdo con la legislación vigente, MOVE YOUR HOUSE no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios relacionados con el envío de comunicaciones comerciales vía e-mail en MOVE YOUR HOUSE, el Usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir nuestra Newsletter/boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.